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Protection des données

Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est:
insert Ralf
Rue Esbecker 1-5
31020 Salzhemmendorf
Allemagne
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, Pour afficher JavaScript doit être activé!

Téléphone: 49 (0) 5153-94 10 0

Nous apprécions votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail du traitement de vos données.

1. Accéder aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans donner aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement uniquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le montant de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

 standard

Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont partiellement fournis par nos prestataires de services dans le cadre du traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

Nos prestataires de services sont basés et / ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

2. Traitement des données pour le traitement des contrats, l'établissement du contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou l'email). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou le contact sans eux. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter les contrats et pour traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD.
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. c GDPR, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. un RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction fournie dans le compte client.

3. Traitement des données aux fins du traitement d'expédition

Pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. b RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Il en va de même pour le transfert de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (livraison directe). Ceux-ci sont considérés comme des prestataires de services d'expédition au sens de cette déclaration de protection des données.

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires: prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent les données nécessaires pour traiter eux-mêmes le paiement, par exemple sur leur propre site Web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions sur nos partenaires pour le traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants contractuels à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par ex. Facturation, traitement des paiements contestés, assistance à la comptabilité). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1 lit. f RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans notre protection contre la fraude et dans une gestion efficace des paiements.

4.3 Achat à tempérament

Lors de la sélection du mode de paiement «location-vente» et de l'octroi du consentement à la protection des données requis à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a du RGPD, données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone , date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement de la transaction (article, montant de la facture, dates d'échéance, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de la commande) aux fins du traitement de ce mode de paiement à notre partenaire PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxembourg.
Afin de vérifier l'identité ou la solvabilité du client, notre partenaire effectue des enquêtes et des informations avec des bases de données accessibles au public et des agences d'évaluation du crédit. Les fournisseurs, dans lequel les informations et, si l'information de crédit approprié en fonction des méthodes mathématiques et statistiques à obtenir, ainsi que plus de détails sur le traitement de vos données envoyées à notre partenaire PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, s'il vous plaît se référer à sa politique de confidentialité, vous peut être trouvé ici: https://www.paypal.com/web/sapapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_US
Notre partenaire PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de défaut de paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité de contacter notre partenaire PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA pour présenter votre point de vue et contester la décision. Le consentement donné au transfert de données lors du processus de commande peut être révoqué à tout moment, même sans indication de motifs, avec effet pour l'avenir.

5. Publicité par e-mail

 Envoi des demandes de notation par e-mail

Si vous nous donnez votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. a GDPR, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander de soumettre une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou via un lien fourni dans la demande de révision.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops dans le cadre du traitement en notre nom. Trusted Shops utilise également des fournisseurs de services des États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans les Trusted Shops ici. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez utiliser l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

6. Cookies et autres technologies

 informations générales

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies comprenant des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (par exemple, la fonction de panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur et des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert principalement des intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Les paramètres de cookies de votre navigateur se trouvent sous les liens suivants: Microsoft Edge ™ / Safari ™ / Chrome ™ / Firefox ™ / Opera ™

 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne

 Outil de chat en direct Zendesk

Si vous souhaitez contacter l'outil de chat en direct Zendesk les données que vous y introduisez volontairement (nom, adresse e-mail, message) seront traitées par nos soins conformément à l'article 6, paragraphe 1, paragraphe 1, lit. En outre, l'utilisation de cet outil sert à protéger nos intérêts principalement légitimes dans une communication efficace et améliorée avec les clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre f du RGPD. Les données seront alors supprimées. L'outil de chat en direct est fourni par Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis, qui travaille en notre nom. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

7. Intégration du Trusted Shops Trustbadge

Pour afficher le sceau de qualité Trusted Shops et les avis recueillis, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé commande, le Trustedbadge Trusted Shops figure sur ce site Web.

Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d’une pondération des intérêts, dans une commercialisation optimale en facilitant un achat sécurisé conformément à l’article 6, paragraphe 1, page 1. f DSGVO. Le trustbadge et les services qui y sont annoncés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est fourni dans le cadre du traitement d'une commande par un fournisseur de CDN (Content Delivery Network). Trusted Shops GmbH fait également appel à des fournisseurs de services américains. Un niveau adéquat de protection des données est assuré. Pour plus d'informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH, cliquez ici. ici.

Lorsque le trustbadge est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur (données d'accès), ainsi que la documentation de l'appel. Les données d'accès individuelles sont stockées pour l'analyse des problèmes de sécurité dans une base de données de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

Des données personnelles supplémentaires seront transférées à Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour l'utiliser. L'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique. À cette fin, une collecte automatique de données à caractère personnel à partir des données de commande a lieu. Que vous soyez déjà inscrit en tant qu'acheteur pour utiliser un produit est automatiquement comparé à un paramètre neutre, l'adresse de messagerie unidirectionnelle cryptée. L'adresse e-mail sera convertie en cette valeur de hachage, qui ne doit pas être déchiffrée pour Trusted Shops, avant la transmission. Après vérification de la correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est destiné à la réalisation des intérêts légitimes prédominants de notre société et de Trusted Shops dans la fourniture de chacun couplé à la protection spécifique de l'acheteur pour les commandes et aux services d'évaluation des transactions. Article 6 pour 1 page 1 lit. f DSGVO requis. Vous trouverez plus de détails, y compris l'objection, dans la politique de confidentialité de Trusted Shops ci-dessus et dans le Trustbadge.

8. Médias sociaux

8.1 Plugins sociaux de Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp

Les boutons sociaux sont utilisés par les réseaux sociaux sur notre site Web. Ceux-ci ne sont intégrés à la page que sous forme de liens HTML afin qu'aucune connexion ne soit établie avec les serveurs du fournisseur respectif lorsque vous visitez notre site Web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Web du réseau social correspondant s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur, où vous pouvez appuyer sur le bouton J'aime ou Partager, par exemple.

8.2 Notre présence en ligne sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube

Si vous y avez consenti conformément à l'article 6, paragraphe 1, article 1, lit. a GDPR à l'opérateur de médias sociaux respectif, lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés pour cela. Les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux respectif ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage associés pour protéger votre vie privée se trouvent dans les informations de protection des données du fournisseur lié ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Facebook Ireland») Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook sont généralement envoyées à un serveur Facebook, Inc. , 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page de fans Facebook est basé sur un accord entre les parties solidairement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

Twitter est une offre de Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande («Twitter»). Les informations collectées automatiquement par Twitter concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Twitter sont généralement transmises et stockées sur un serveur exploité par Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

Instagram est une offre de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande («Facebook Ireland») Les informations collectées automatiquement par Facebook Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement envoyées à un serveur Facebook, Inc. , 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockés. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page de fans Instagram est basé sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec eux est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. 

9. Options de contact et vos droits

En tant que victime, vous avez les droits suivants:

  • conformément à l'article 15 DSGVO, le droit d'exiger des informations sur les données personnelles traitées par nous dans la portée qui y est spécifiée;
  • conformément à l'article 16 DSGVO, le droit d'exiger une correction immédiate des données personnelles incorrectes ou complètes stockées chez nous;
  • conformément à l'art 17 DSGVO le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
    • exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
    • pour remplir une obligation légale;
    • pour des raisons d'intérêt public ou
    • est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice;
  • conformément à l'article 18 DSGVO le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
    • l'exactitude des données est contestée par vous;
    • le traitement est illégal, mais vous refusez de le supprimer;
    • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice ou
    • Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 DSGVO;
  • Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à une autre personne responsable;
  • conformément à l'article 77 DSGVO le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, des informations, des corrections, des restrictions ou des suppressions de données, ainsi que sur la révocation du consentement ou de l'objection à une utilisation particulière des données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans notre mentions légales.

droit de

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le contexte d'une évaluation des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement a lieu à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous opposer que s’il existe des raisons liées à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins, à moins que nous pouvons prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement de l'établissement, l'exercice ou la défense de allégations juridiques est utilisé.

Cela ne s'applique pas si le traitement est à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.

 

Politique de confidentialité créé avec le Trusted Shops copywriter droit en coopération avec Avocats FÖHLISCH.

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